자주하시는 질문
K플링 가입절차가 궁금해요.
K플링 회원가입은 온라인 가입과 방문 가입 두 가지 방법이 있습니다.
- 온라인 가입 시, 직접 K플링 홈페이지 내 [가입신청 및 설문조사] 메뉴에서 가입신청서를 작성·제출하여 가입할 수 있습니다.
- 방문 가입 시, 가입신청서와 신원인증 관련 서류를 구비하여 일반회원 또는 여행미팅 회원에 가입할 수 있습니다.
*신원인증 서류는 K플링에 위임하여 대행 발급이 가능합니다.(3번 질문 참고)
또한, 회원가입 전 전화(1660-0112), 카카오톡 K플링 채널, 홈페이지 내 1:1문의 메뉴에서 전문 매니저를 통한 보다 상세한 매칭 상담이 가능하므로 참고 부탁드립니다.
방문 가입 시에는 담당 매니저와 상담 예약 후 직접 상담이 가능합니다.
K플링 서비스 진행 과정이 궁금해요.
K플링은 회원분의 전담 매니저가 상담과 회원 가입부터 상대와의 만남, 성혼, 사후관리까지 일괄 책임지는 ONE STOP 서비스를 제공하고 있습니다.
서비스는 총 6개 단계별로 진행됩니다.
[서비스 진행 과정]
ⓛ 홈페이지를 통한 상담 문의 및 예약 > ② 세심한 무료 상담 후 신원인증을 통한 회원가입 > ③ 회원별 성향과 이상형 분석을 통한 전문 매니저의 심리 매칭 > ④ 직접 만남 진행 또는 피드백 후 더 나은 만남 주선 > ⑤ 교제 또는 교제 종료 시 다시 만남 주선(횟수가 남은 경우) > ⑥ 성혼과 동시에 회원 활동 종료, 혜택 부여
1:1 일반 매칭 외에도, 만남 상대와 다양한 테마를 주제로 여행하며 친밀히 교류할 수 있는 <여행 매칭 프로그램>을 별도로 운영하고 있습니다.
신원인증 관련 서류는 어떤 걸 제출하면 되나요?
K플링에서는 최초 회원가입 시, 철저한 신원인증 과정을 통해 신뢰할 수 있는 매칭 서비스를 제공하고 있습니다.
필요한 신원인증 서류 내역은 아래와 같습니다.
1. 주민등록증 또는 운전면허증 사본 1부
2. 주민등록등본(가족 표기) 1부
3. 가족관계증명서 1부(K플링 대행 가능)
4. 혼인관계증명서 1부(K플링 대행 가능)
5. 재직증명서 또는 건강보험자격득실확인서(학생인 경우 재학증명서, 사업자인 경우 사업자등록증사본 중 본인 해당서류 1부)
6. 국가인증면허 또는 자격증 1부
7. 졸업증명서(K플링 대행 가능)
8. 증명사진 1장, 전신사진 1장(최근 6개월 이내 촬영)
회원가입 제한 기준이 있나요?
K플링 회원가입 시 신원인증 절차와 함께 다음 사항에 대한 심사를 실시하며, 적격자로 인정한 자에 한해 가입이 가능합니다.
- 배우자(사실혼 또는 동거 포함)의 유무 확인
- 만남 및 성혼에 장애를 끼칠만한 법률적·의학적 문제 유무 확인
- 결혼과 관련된 기타 개인정보의 사실 여부 확인 등
활동 중 환불절차는 어떻게 되나요?
활동 중 환불 절차는 회사의 책임이 없는 경우와 회사의 책임이 있는 경우로 나뉩니다.
- 회사의 책임 없이 계약이 해지되는 경우(회원당사자의 자발적 해지 등)에는 다음과 같이 회원가입비를 환급합니다.
1. 회원가입계약 성립 후 정보(프로필) 제공 전에 해지된 경우
: 회원가입비의 90%
2. 정보(프로필) 제공 후 만남일자 확정 전에 해지된 경우
: 회원가입비의 85%
3. 만남일자 확정 후에 해지된 경우
: 회원가입비의 80%
4. 1회 만남 이후 해지된 경우
(횟수제) 회원가입비의 80%×(잔여횟수/총횟수)
(기간제) 회원가입비의 80%×(잔여일수/총일수)
③ 제6조 제2항에 의하여 회원의 자격기간이 연장되는 경우나 제10조 제1항 제2호, 제3호의 사유로 계약이 종료된 경우에는 가입비를 환급하지 아니합니다.
- 회사의 책임이 있는 사유로 계약이 해지되는 경우에는 다음과 같이 회원가입비를 환급합니다.(회사의 책임있는 사유는 소비자분쟁해결기준에 준함)
1. 회원가입계약 성립 후 정보(프로필) 제공 전에 해지된 경우
: 회원가입비 + 회원가입비의 10%
2. 정보(프로필) 제공 후 만남일자 확정 전에 해지된 경우
: 회원가입비 + 회원가입비의 15%
3. 만남일자 확정 후에 해지된 경우
: 회원가입비 + 회원가입비의 20%
4. 1회 만남 이후 해지된 경우
(횟수제) 회원가입비×(잔여횟수/총횟수) + 회원가입비의 20%
(기간제) 회원가입비×(잔여일수/총일수) + 회원가입비의 20%
아이디와 비밀번호를 잊었는데 어떻게 해야하나요?
K플링 홈페이지 오른쪽 상단 [로그인] 메뉴의 [ID/PW 찾기]에서 가입 시 등록했던 이메일 주소를 입력해주시면, 해당 주소로 아이디와 비밀번호 정보를 보내드립니다.
재직 증명서가 없으면 어떻게 하나요?
재직증명서는 건강보험자격득실확인서로 대체하여 제출 가능합니다.
이직(편입, 대학원 입학 등)으로 개인정보가 바뀌었어요. 어떻게 수정하면 되나요?
각종 개인 사유로 인해 신상 정보가 변경됐을 땐 15일 이내에 담당 매니저에게 통보하여 정보를 갱신해야 합니다.
(예:퇴직 및 이직, 학교 편입 및 자퇴, 주소 및 연락처 변경, 교제 여부 등)
증빙서류 중 위임가능 서류는 어떤 것이 있나요?
신원증빙서류 중 ⓛ가족관계증명서 1부 ②혼인관계증명서 1부 ③졸업증명서 1부는 K플링에 위임하여 대행 발행할 수 있습니다.
위임장, 민원사항·증명서 교부 신청서가 필요하며 K플링에서 양식을 제공해드립니다.
※ 연세대(원주캠퍼스), 해외대학 등 졸업증명서 대행이 불가능한 일부 학교는 대행불가
※ 졸업증명서를 제외한 제출 서류의 유효기간은 1년
※ 대행시 필요정보 : 본적 및 최종 학교명(대학교), 학과명, 졸업연도, 입학연도
일반회원과 여행미팅회원은 어떻게 다른가요?
일반회원은 상담과 신원인증을 통한 회원 가입 후, 전담 매니저가 회원분의 데이터를 기반으로 1:1 심리 매칭을 주선하며 만남 후에는 피드백과 사후관리를 통한 교제부터 성혼까지 ONE STOP으로 지원합니다.
여행미팅회원은 특정 연령대와 비슷한 조건의 회원들이 참여하여 테마별 여행 패키지를 제공, 상대와 더 깊어질 수 있는 교류와 새로운 만남의 기회를 가질 수 있습니다.
일반회원 상품은 어떤 것들이 있나요?
정규상품으로는 F1~블랙까지의 상품이 있으며, 정규외 상품으로는 A상품이 있습니다.
F1 : 약정 5회 + 3회 서비스로 심리매칭
ONE STOP 매칭 서비스
※ 횟수 50% 이상 진행후에도 매칭불발시 매칭TF팀 특별관리
F2 : 약정 5회 + 4회 서비스로 심리매칭
ONE STOP 매칭 서비스
매니저 2인의 관리 서비스 제공
※ 횟수 50% 이상 진행후에도 매칭불발시 매칭TF팀 특별관리
F3 : 약정 5회 + 5회 서비스로 심리매칭
ONE STOP 매칭 서비스
매니저 2인의 관리 서비스
프로필 및 사진 무제한 추천 서비스 제공
※ 횟수 50% 이상 진행후에도 매칭불발시 매칭TF팀 특별관리
F4 : 약정 5회 + 6회 서비스로 심리매칭
ONE STOP 매칭 서비스
특별 매칭 TF팀(임원급)의 전담 관리
프로필 및 사진 무제한 추천 서비스 제공
블랙 : 약정 5회 + 7회 서비스로 심리매칭
ONE STOP 매칭 서비스
총괄대표 +매칭TF팀(임원급)의 철저한 관리
프로필 및 사진 무제한 추천 서비스 제공
정규외 상품 : 약정 3회 한정상품으로 일반회원간 미팅, 심리매칭, ONE STOP 매칭 서비스 제공
블랙회원 상품은 일반 상품과 무엇이 다른가요?
블랙회원은 총괄대표 및 매칭TF팀(임원급)의 회원가입부터 성혼까지 철저한 관리가 이루어집니다.
다른 상품이 제공하는 모든 서비스는 물론, 프로필 및 사진 무제한 추천이 있는 VIP회원 매칭서비스가 있는 특별 상품으로 매칭파티와 로맨스 미팅에 연 1회 무료로 참여 가능합니다.
중간에 활동을 멈추고 싶으면 어떻게 해야하나요?
일반 회원의 교제, 질병, 상해, 장기출장 등 개인 사유로 인한 자발적 활동 중지 시, 계약기간을 최대 3회 최장 9개월까지 정지할 수 있으며 정지 사유를 입증할 수 있는 서류를 제출해야 합니다.
여행미팅 회원의 교제, 질병, 상해, 장기출장 등 개인 사유로 인한 자발적 중지 시, 계약기간을 최대 3회 최장 6개월까지 정지할 수 있으며 정지 사유를 입증할 수 있는 서류를 제출해야 합니다.
중단이 아닌 자발적인 계약해지 시 환불 규정은 QnA 5번을 참조해주시기 바랍니다.
회원탈퇴는 어떻게 하나요?
유료회원 탈퇴는 5번 질문의 환불 규정을 확인해주시길 바랍니다.
내 프로필 사진은 어떤 절차로 누구에게 공개되나요?
프로필 사진은 회원 당사자의 동의 확인 후, 1:1 매칭된 만남 상대에 한해 공개됩니다.
